Ликбез — статья о чат-ботах

Что такое чат-боты?
Это программа в мессенджере, аналогичная привычным Сири и Алисе, только не умеющая разговаривать. Но умеющая писать классные, информативные и дружелюбные сообщения.
У этой программы нет секретной суперсилы, она не сможет волшебным образом поднять лежащие на полу продажи до небес. 

Но это классный, многофункциональный маркетинговый инструмент, недооценный пока на российском рынке.

Препятствием для широкого использования чат-ботов на российском рынке – недостаточная информированность предпринимателей. Половина не знает об этом ровно ничего, вторая половина думает, что это «просто» боты – зловредные программы, нагоняющие дурной трафик и пишущие глупые комментарии.
Поэтому пишу эту статью — краткий ликбез на тему!

Отчет Econsultancy: чат-боты, искусственный интеллект и цифровые платежи – самые востребованные технологии будущего.

Итак, что умеет умный чат-бот и каких сотрудников он может заменить.

Чат-бот – это первоклассный секретарь руководителя – вежливый, доброжелательный, компетентный. Он всегда правильно, четко, а главное – моментально отвечает на вопросы клиентов.
А если не знает ответа на вопрос, то не фантазирует, а честно признается в этом и передает клиента компетентному специалисту.

Чат-бот – это отличный менеджер по продажам. Он не навязчив, вежливо задает наводящие вопросы, выявляет потребности клиента и моментально представляет выборку товаров по запрашиваемым параметрам.

Чат-бот – это менеджер по кадрам. Он проводит первоначальное анкетирование кандидата, определяет, подходит ли он по формальным признакам: пол, возраст, образование, опыт работы, набор навыков и умений и т.д. Он передает человеку HR только данные подходящих кандидатов. Подсчитайте, сколько человеко-часов он экономит Вам?

А еще он может очень быстро ввести нового сотрудника в курс дела, рассказать о структуре компании, правилах документооборота, внутренних регламентах и проверить, как новобранец все усвоил.

А еще он не теряет личные дела и не путает папки))

Итак, будет ли вам полезен чат-бот? Уверена — ДА. О том, как именно в вашем случае он сможет облегчить жизнь и увеличить прибыль — расскажу при личном общении ;)) Переходите в раздел Контакты

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *