Рубрика: Чат-боты
Кейс для поликлиник
Может ли чат-бот помочь в вакцинации малышей?
Давайте проверим.
В качестве эксперимента был создан бот, занимающийся просвещением молодых мам в вопросах подготовки и проведения вакцинации детей, а также помогающий медработникам сократить время ответов на типичные вопросы и возражения.
Главная задача бота — снижать справочную нагрузку по вопросам вакцинации.
Так получилось, что вопрос вакцинации детей традиционно связан с мифами, легендами, противоположными мнениями и многочисленными вопросами. Кто-то считает, что делать прививки надо обязательно, кто-то говорит категорически нельзя. В любом случае, выбор остаётся за родителями.
Перед прививкой, помимо осмотра ребёнка, врачи обязаны проводить беседу с родителями. Например, о том, как подготовить ребенка к прививке. Как вакцина может повлиять на ребенка, от чего она его спасёт, какие осложнения и побочные явления могут быть и т.д.
Теперь эту и любую другую актуальную информацию по вакцинации родители смогут узнать из бота.
В чат-боте есть Национальный календарь прививок. Он помогает мамам самостоятельно ориентироваться в сроках очередной вакцинации.
Также чат-бот рассказывает каждой маме, о том, как правильно подготовить малыша к прививке. Это важно, потому что очень часто побочные явления возникают именно при проведении вакцинации неправильно подготовленному ребенку.
Есть блок с информацией о том, как вести себя после вакцинации — что можно делать, а что принесет вред здоровью малыша.
Если возникли вопросы — их можно задать медработнику прямо в чат-боте
Пользователи попадают в бота, через ссылку в сообществе в ВКонтакте и через медработников. На данный момент в боте уже более 200 человек.
Результат
А еще помогли родителям принять правильное, взвешенное решение по вопросу, напрямую связанному со здоровьем малыша. Это бесценно!
Кейс — чат-бот для спортивных тренировок
Чат-бот и спорт — вещи мало совместимые
А давайте проверим.
Есть два спортсмена — Яна Новицкая и Ефим Колесников
Яна — активная мама, триатлет-любитель, путешественница и просто мегапозитивная девушка
Ефим — спортсмен с 24-летним стажем (греко-римская борьба, фитнес, плавание в открытой воде), победитель World Class Games 2016, Men’s Physique. А также автор первой математически обоснованной спортивной системы Smart Muscle System
Вот они
Они создали программу, которая помогает девушкам заметно похудеть, всего за 15-20 минут занятий в день. Называется проект “Переменная” — убийца боков, живота и дряблых мышц!
Каждый день надо выполнять новый комплекс упражнений — на разные группы мышц, а также соблюдать рекомендации по питанию и активации метаболизма.
Особенность проекта: ежедневный индивидуальный расчет нагрузки для каждой участницы исходя из результатов предыдущего дня.
Для наибольшего охвата целевой аудитории, было решено использовать современные технологии — чат-бота.
Бот решает следующие задачи:
Пользователи попадают в бота по ссылке, отправляемой на e-mail зарегистрированным в проект пользователям, которые оплатили свое участие.
Результаты внедрения
Первый запуск в боте ПроектПеременная был в декабре, еще на этапе разработки и тестирования. И из 103 переходов в бот — 86 оплаченных чеков! Конверсия кажется нереальной — 83,5 %!!!
Доходимость до конца индивидуальных тренировок (4 недели) 85%, что очень круто для подобных проектов — помогает интерактив и вау-эффект чат-бота.
Второй запуск — январь, «мертвый месяц» — 78 оплаченных чеков. На данный момент в боте больше 600 пользователей.
Сейчас бот работает для платных пользователей на инлайн-кнопках, содержит один туннель для первичного сбора данных и одну форму для ежедневных отчетов.
Сценарий запускается утром авторассылкой. Девушки получают видео тренировки и свой план на день.
Когда готовы они внести отчет, бот принимает данные и «засыпает» до следующего утра.
Вот что говорит Яна — сооснователь проекта:
«Чат-бот создавался для того, чтобы упростить участницам процесс сдачи результатов тренировки, чтобы девушки соблюдали определенный ритуал, знали, что осуществляется контроль за их тренировками.
Нынешняя версия — проста и удобна. Конечно, она будет улучшаться и становиться ещё более модифицированной.
В наших планах — развиваться как проекту, так и боту вместе с ним. Уверена, что в скором будущем будут реализованы все самые смелые и технически сложные задачи.»
Вывод
Даже в такой своеобразной нише чат-бот показывает крутые результаты.
На месте ежедневных тренировок и отчетов могут быть любые обучающие курсы — языковые, рисование, вязание, бухгалтерский учет или математика.
Неважно наполнение, чат-бот будет эффективен везде, где нужно ежедневно контролировать процесс обучения и корректировать его в зависимости от прогресса.
А значит, активно развивающийся тренд онлайн-обучения совсем скоро не сможет обходится без такой технологии, как чат-боты.